Referenzbericht Max Havelaar-Stiftung (Schweiz)

Die Max Havelaar Stiftung (Schweiz) ist eine Non-Profit-Organisation, die in der Schweiz das Fairtrade-Label vergibt. Das Fairtrade-Label kennzeichnet Produkte, die nachhaltig angebaut wurden und fair gehandelt sind.

Modernisierung IT-Infrastruktur & Übernahme IT-Betrieb

Interview mit Ute Lehmann, Leiterin Finanzen & Services | Max Havelaar-Stiftung (Schweiz)

Sie haben sich für Econis als neuen IT-Provider entschieden. Wie ist es dazu gekommen?

Wir wollten die IT-Infrastruktur erneuern und haben einen neuen Provider für den IT-Betrieb gesucht. Dieser sollte alle unsere Anforderungen vollumfänglich erfüllen können. Da ich schon bei meinem früheren Arbeitgeber positive Erfahrungen mit Econis gemacht hatte, entschloss ich mich, Econis zu kontaktieren.

Wie wurde das Projekt in Angriff genommen und umgesetzt?

Econis hat zuerst eine umfangreiche Analyse gemacht und basierend darauf einen Lösungsvorschlag erarbeitet. Unsere Anforderungen sind sehr gut in die neue Lösung eingeflossen und alles wurde sehr professionell in Betrieb genommen. Vom Projektstart bis zur Betriebsübergabe vergingen lediglich vier Monate.

Mit welchen besonderen Herausforderungen wurden Sie im Projekt konfrontiert?

Aufgrund der Corona-Situation fanden der gesamte Verkaufsprozess und die Vertragsverhandlungen via Microsoft Teams statt. Dies war aussergewöhnlich, hat aber auch zu einer sehr effizienten Kommunikation geführt.

Was sind die konkreten, messbaren Vorteile einer Zusammenarbeit mit Econis? Können Sie ein paar Beispiele nennen?

Die neue Lösung vereinfacht unsere tägliche Arbeit enorm, alles läuft reibungslos und unterbrechungsfrei. Die Infrastruktur ist auf dem neuesten Stand und so können wir effizient arbeiten und problemlos mit unseren Kunden kommunizieren. Neu können beispielsweise dank einem VPN-Zugang auch von zu Hause aus grosse Dateien bearbeitet und mit anderen geteilt werden. Oder eine Mailsignatur kann ganz einfach für alle Mitarbeitenden angepasst und programmiert werden. Besonders schätzen wir, dass wir bei Econis auf Spezialisten aus verschiedenen Bereichen zurückgreifen und damit rechtzeitig auf neue Anforderungen und technologischen Fortschritt reagieren können.

Was beinhaltet die neue Lösung von Econis?

Die Lösung beinhaltet unter anderem eine neue On-Premise Infrastruktur, einen neuen Client Build sowie die Bewirtschaftung der IT-Infrastruktur.

Zudem wurde die Security verbessert, wie zum Beispiel die Firewall, der VPN-Zugang und die Datensicherung. Zusätzlich wurde das Backup der Daten aus der Microsoft Cloud zu Max Havelaar implementiert. In einem weiteren Schritt wurde die externe Telefonie in Microsoft Teams integriert.

Seit Dezember 2020 betreibt Econis die gesamte IT-Infrastruktur der Max Havelaar-Stiftung. Dazu gehört auch die Betreuung durch Econis Service Desk.